Почему не работает принтер и что делать?

Печатающее устройство, как и большинство сложных технических агрегатов, может выходить из строя по ряду различных причин. Эти причины бывают связаны с неправильным подключением или эксплуатацией принтера, его техническими неполадками или износом важных механизмов. Некоторые неисправности можно устранить своими силами, но есть неполадки, которые потребуют квалифицированной помощи специалиста.

Нередко бывает так, что не работает печатающее устройство по причине его неправильного подключения – к сети или компьютеру.

Нелишним будет проверить и то, включена ли кнопка запуска работы принтера – если правильно делать включение, то у печатающего устройства загорятся индикаторные лампочки.

В случаях, когда с включением принтера все в порядке, нужно проверить, распознает ли компьютер данное печатающее устройство. Для этого в программах компьютера должно быть установлено специальное программное обеспечение. При покупке устройства для печати к нему обычно прилагается диск с записанными на нем установочными драйверами. Если диск у вас отсутствует, драйвера можно скачать в открытом источнике на сайте производителя печатающего устройства.

Перед подключением печатающего устройства нужно скачать и установить драйвера, для этого надо выйти в меню «Пуск», воспользоваться программой «Мастер установки принтеров» и перейти в «Панель управления». Далее ищем вкладку «Принтеры и другое оборудование» и переходим в опцию «Установка принтера». Компьютер самостоятельно определит модель вашего печатающего устройства и подберет к нему нужные драйвера, если вы укажите данные, необходимые для этого, следуя пошаговой инструкции установочной программы.

Еще одним вариантом проявления некорректной работы печатающего устройства может быть то, что печать приостанавливается или откладывается. Такую ситуацию можно поправить, если зайти в меню «Пуск» и войти в панель «Принтеры и факсы». Далее найдите свой принтер и правой кнопкой мыши нажмите на значок принтера. Посмотрите, как выглядит запись в окне меню, открывшегося перед вами. В случае приостановки печати вы увидите «Возобновить печать» – активизируйте эту надпись с помощью нажатия левой кнопки мыши. Если же печать была отложена, то активизировать надо строку «Использовать принтер в оперативном режиме».

Причиной того, что принтер не хочет печатать, может стать то, что в устройстве закончился тонер (краска). Даже после обновления или перезагрузки принтер печатает пустые страницы или пишет, что имеется проблема с картриджем. Иногда при отсутствии тонера принтер может вовсе отказываться забирать листы из лотка для печати, словно он отключен. Пользователь должен время от времени контролировать уровень заправки картриджа и своевременно его заменять.

В струйных принтерах объем краски можно проверить при помощи опции «Устройства и принтеры», а в лазерных системах о том, что в картридже заканчивается порошок, можно судить по качеству печати – оно становится с каждым разом все бледнее, а в некоторых участках могут и вовсе быть пропуски в виде белых полос.

Этого метода «реанимации» хватит ненадолго, затем картридж придется заменить или заправить.

Еще одной причиной, по которой печать на принтере невозможна, является отсутствие в лотке чистых листов бумаги. Обычно печатающее устройство сообщает об этом, выводя на монитор специальное сообщение. Пользователь должен контролировать наличие бумаги и своевременно пополнять лоток принтера. Второй причиной, связанной с бумагой, является ее застревание внутри принтера. Чтобы разблокировать печатающее устройство, потребуется открыть его крышку, вынуть картридж и освободить бумагу, аккуратно потянув застрявший лист на себя. Такие ситуации могут возникать, если пользователь повторно использует бумагу, которая уже была в употреблении. Подобная экономия приводит к выходу из строя не только картриджа, но и самого принтера.

Если принтер готов к печати и его инициализация прошла без очевидных помех, то проблема качественной печати может возникнуть из-за определенных технических сбоев в работе печатающего устройства. В случае технической неисправности у большинства картриджей на дисплее управления горит красный индикатор, и даже если кнопка пуска будет выключена и включена вновь, перезагрузки принтера в этом случае не происходит, его работа не восстанавливается. Техническая поломка проявляет себя по-разному, но суть состоит в том, что печатающее устройство не выполняет свою функцию.

К поломкам технического характера, связанным с картриджем, можно отнести следующие:

• если принтером долго не пользовались, то в струйном картридже капли краски засыхают в печатающей головке и блокируют ее;
• при установке в принтер картриджа пользователь может забыть снять защитную мембрану, расположенную возле каждого дюза емкости с краской;
• шлейф подачи чернил может быть пережат или поврежден;
• в принтер поставили картридж неоригинальной конструкции;
• картридж имеет технические неисправности или в нем кончилась краска.

После прочистки дюз и проведения тестовой печати, как правило, работа струйного принтера вновь восстанавливается.

Технические неполадки могут случиться и с лазерными моделями принтера, когда устройство не подает бумагу для печати. Проблема может состоять в том, что у печатающего устройства износился ролик захвата бумаги, сносились шестерни вала, вышел из строя соленоид. Заменить ролик захвата бумаги самостоятельно у вас вряд ли получится, поэтому такую работу лучше доверить профессионалам. То же самое относится и к замене соленоидов.

Иногда устройство может печатать чистые страницы даже при условии нормальной работы картриджа. Причиной поломки может стать отсутствие контакта картриджа и принтера ввиду изношенности втулки вала, служащего для выноса изображения на печать. Если же в устройстве для печати неисправны платы питания, то устройство может начать печатать черные листы. Что же касается лазерных моделей принтеров, то черные листы выходят из устройства, когда у него сломан сам сканер изображения или нарушены контакты и целостность шлейфа.

Довольно частой причиной поломки устройства для печати является выход из строя платы управления, называемой форматером. Это может случиться из-за производственного брака платы или ее повреждения механическим путем при неаккуратном использовании печатающего устройства. Печатающее устройство может перестать включаться, и в этом случае причину поломки следует искать внутри блока управления, который придется ремонтировать или заменять. Другими техническими неисправностями, которые препятствуют осуществлению процесса печати, могут быть:

• неисправности контактов печатающей головки или самой ее конструкции;
• произошли неисправности в системе двигателей, энкодеров или помпы;
• произошли поломки узла обслуживания или управления переключениями;
• вышел из строя редуктор.

Не рекомендуется самостоятельно пытаться устранять сложные технические неисправности в домашних условиях без наличия определенных знаний и навыков. Если печатающее устройство нуждается в серьезном ремонте или замене важных узлов и блоков, более качественно эти услуги вам смогут оказать в специализированной мастерской.

В следующем видео вы узнаете, что можно сделать, если принтер не печатает.