Почему на телевизоре Sony не работает YouTube и что делать?

На сегодняшний день YouTube по праву можно назвать одним из крупнейших интернет-ресурсов нашего времени. Удобство пользования, разнообразие контента и возможность добавлять собственный – это еще далеко не все, что делает его таким популярным. С появлением общедоступных телевизоров с функцией SmartTV хостинг стал еще более известным из-за того, что входит в перечень предустановленных на телевизорах программ. Теперь, чтобы смотреть любимые видео, необязательно включать компьютер или брать в руки гаджет. Но что делать, если приложение отказывается работать на телевизоре Sony?

Причиной неработоспособности сервиса на телевизоре Sony может быть множество факторов. Вот несколько основных из них.

• Изменение стандартной политики на сервисе. Возможно, модель вашего телевизора устарела и больше не обслуживается новыми версиями приложения.
• Системные ошибки в операционной системе телевизора, из-за которых он не может корректно запустить приложение.
• Сбои на серверах YouTube, обычно такая проблема возникает нечасто, а проходит через некоторое время сама собой.
• Удаление программы или проблемы в официальном магазине вашей платформы. Чаще всего с этой проблемой сталкиваются владельцы телевизоров на базе OperaTV.

В большинстве случаев неполадки с видеохостингом возникают у пользователей из-за проблем между компаниями Sony и YouTube. Решить эту ситуацию своими силами, к сожалению, не получится.

Есть несколько простых и универсальных способов решить проблему с YouTube.

• Обновить приложение. Этот вариант подойдет вам, если на телевизоре уже установлено приложение, но работает оно неправильно, или не работает вовсе. Конечно, такого рода проблема может исчезнуть сама собой, однако, решить ее потом может быть не так-то просто. Перед тем как установить обновление, нужно удалить старую программу. Зайдите в Google Play, в меню «Мои приложения» выберите YouTube и нажмите «Удалить». Теперь в поиске на главной странице введите YouTube и выберите приложение. Осталось только нажать на зеленую кнопку «Обновить».

• Очистка КЭШа приложения. В некоторых случаях этот способ помогает, и возиться с переустановкой программы или более сложными способами не придется. Зайдите в домашнее меню телевизора при помощи кнопки Home, а оттуда – в «Настройки». Далее выберите «Приложения», найдите значок YouTube и нажмите на него. Большая кнопка «Очистить данные» – то, что вам нужно. Этот способ спасает в основном владельцев Android-телевизоров, но и у других операционных систем принцип схожий.

• Специально для устаревших моделей есть особый способ. Он подойдет вам, если ваш телевизор старше 2012 года выпуска. И хоть официально восстановить возможность использования этого приложения невозможно, есть несколько обходных путей сделать это. Самый простой и практичный из всех – подключить к телевизору телефон, через который трансляция и будет вестись. Кроме того, ситуацию могут спасти, например, Android-приставка или просмотр YouTube просто через браузер. Но кто ищет легких путей? Вам понадобится флешка и компьютер. Скачайте с его помощью YouTube виджет и создайте одноименную папку на флешке. Теперь распакуйте скачанный архив в эту папку и вставьте флешку в телевизор. После включения Smart Hub он распознает содержимое флешки, как приложение YouTube, и вы сможете спокойно пользоваться им, как пользовались раньше.

• Сброс настроек телевизора до заводских. Использование этого метода приведет к полному исчезновению данных на жестком диске вашего телевизора, поэтому используйте его только в том случае, если вы уверены, что причина неисправности – поломка в операционной системе SmartTV. А так как фирма Sony известна своим слабым программным обеспечением, вероятность этого довольно велика. На пульте телевизора нажмите кнопку «Меню», затем – «Поддержка», а в открывшемся окне – сброс настроек. Далее телевизор потребует от вас ввести защитный код. По стандарту он состоит из четырех нолей, если, конечно, вы его не меняли.

• Также один из самых простых способов – это использование com Activate. Для этого зайдите в приложение на телевизоре и нажмите «Вход». На экране появится специальный код, активация которого происходит через компьютер по ссылке youtube. com/activate. Так вы сможете смотреть видеоролики на телевизоре, но управлять ими с компьютера.

В большинстве подобных случаев достаточно просто обновить приложение до актуальной версии так, как указано выше, чтобы хостинг перестал зависать. Однако есть еще ряд причин, из-за которых сервис может работать некорректно-

• Перегрузка ЦП SmartTV. Для исправления попробуйте выключить и снова включить телевизор. Это обновит его список задач и разгрузит процессор.
• Просканируйте телевизор любым из антивирусов, доступных на Google Play. Даже если вредоносных программ обнаружено не будет, это поможет определить, не конфликтует ли YouTube с каким-либо другим приложением.
• В конце концов, возможно, телевизор – не проблема ваших бед, а кроются они в низкой скорости интернет-соединения, из-за чего и происходят подвисания видео.

Проблемы, возникающие с YouTube на SmartTV, зачастую не требуют каких-либо особых навыков для их решения. Достаточно уметь выполнить стандартные процедуры с операционной системой или ее настройками. Любой неопытный пользователь в состоянии справиться с ними без посторонней помощи.

О решении проблемы смотрите в видео.