Почему принтер не видит картридж и что с этим делать?

Принтер является незаменимым помощником, особенно в офисе. Однако он требует умелого обращения. Нередко бывает, что устройство перестает распознавать картридж. Чаще всего это происходит после установки нового образца или заправки старого. Понять это легко, так как на экране устройства появляется информация о том, что чернила закончились. Устранить данную неисправность можно самостоятельно. Однако сперва придется разобраться с причиной, вызвавшей проблему.

Если принтер не видит картриджа, то следует сперва выяснить, что стало причиной этого. Причем это может случиться как с новой чернильницей, так и после проведения заправки. Есть целый ряд неполадок, при которых выводится одинаковое сообщение об отсутствии чернил или картриджа в печатном устройстве.

1. Чаще всего ошибку вызывает неправильно установленный картридж. При размещении элемента в необходимый отсек может произойти нарушение соединения некоторых деталей. Нередко бывает, что ПЗК не до конца вставлен на место.
2. Установка оборудования другой марки. Чаще всего различные фирмы создают специальные системы блокировки. Это делается для того, чтобы потребители постоянно приобретали запчасти и материалы только определенного бренда.
3. Марка устройства и тип чернил могут не соответствовать. Это приводит к тому, что принтер не видит картриджа и даже способен выйти из строя при работе.
4. Использование чернил, которые наносятся на бумагу другим способом. В некоторой технике используется только определенное нанесение краски.
5. Повреждение датчика, который подает сигнал, что устройство готово к печати.
6. Повреждение или загрязнение чипа на картридже. Также чип может быть установлен с перекосом.
7. При замене одного картриджа на другой некоторые действия были выполнены неправильно.
8. В ПЗК отсутствует краска.
9. Ошибка программного обеспечения.
10. Не работает чип, который следит за уровнем чернил в устройстве.
11. Принтер не может обнаружить черный или цветной картридж.
12. Картридж заправлен, но его срок службы истек.
13. Неисправность СНПЧ.

Чаще всего причина, по которой картридж не виден принтеру, кроется в чипе. Как правило, это обусловлено тем, что чип загрязнен или он не дотрагивается до контактов, которые размещаются в печатающей головке. А вот повреждение контактов в самом принтере – это самое редкое, что может сделать картридж невидимым для устройства. Стоит заметить, что существует ряд определенных действий, если струйный принтер выдает информацию об отсутствии чернильницы. Начать следует с выключения устройства на минуту-две. После этого его следует снова включить и провести инициализацию.

Когда печатная техника включена, следует снять, а затем заново установить контейнер с краской на место. Для этого необходимо открыть крышку агрегата. Надо подождать, пока каретка встанет в определенное положение. После этого можно производить замену.

Важно убедиться, что контакты картриджа при его замене чистые. На них не должно быть ни следа краски или каких-либо результатов окислительных процессов. Для очистки можно воспользоваться обычным ластиком. Также желательно провести проверку, а при необходимости еще и очистку спиртом контактов, которые располагаются на печатной головке устройства. После заправки важно делать сброс счетчика, иначе устройство будет думать, что чернила отсутствуют. Если используется перезаправляемый картридж, то необходимо нажать на кнопку на нем. Если такой нет, то можно замкнуть контакты. Порой достаточно для обнуления просто достать контейнер с чернилами, а затем его вставить на место.

В системе непрерывной подачи чернил для обнуления обязательно имеется специальная кнопка. Стоит заметить, что на принтерах некоторых марок, например Epson, обнулить уровень чернил можно с использованием программы под названием PrintHelp. Нередко бывает, что устройство видит оригинальные чернильницы, а ПЗК или СНПЧ нет. В таком случае следует проверить соприкосновение чипов картриджа с контактами на печатной головке. Для устранения данной неисправности можно воспользоваться сложенными бумажками, которые надо подложить сзади контейнеров с чернилами.

Важным моментом является ровное положение чипов на картриджах. Нередко при их очистке ластиком они сдвигаются. В таком случае чип необходимо выровнять, а затем вернуть чернильницу на место. Иногда приходится заменить чип на новый.

Подача краски может прекратиться также из-за длительного простоя устройства без работы. Это приводит к тому, что краска, оставшаяся на соплах и зажимах, застывает. Устранение данной проблемы заключается в прочистке сопла. Сделать это можно вручную или автоматически. Для того чтобы принтер увидел картридж, достаточно правильно закрепить зажимы, использующиеся для фиксации. Также следует проверить, насколько плотно закрыта крышка, располагающаяся над печатающими станками. При наличии защитной наклейки на датчиках картриджа ее необходимо обязательно снять.

Старая версия чипа нередко является ошибкой. Устранение ее кроется в приобретении нового картриджа. Невозможность распознать чернильницу иногда может скрываться в несовместимости ее типа с тонером. Решением станет приобретение подходящего СНПЧ или ПЗК. Важно после того как была произведена попытка устранения неисправности, каждый раз производить перезагрузку устройства.

Первое, на что следует обратить внимание, когда принтер не воспринимает картридж, – это советы, приводимые в инструкции. Если картридж старый, то, скорее всего, надо определить уровень чернил в нем. Когда чернильница новая еще и подходящей марки и установка произведена как надо, то лучше всего воспользоваться советом от официальной службы техподдержки определенного производителя. У некоторых брендов имеются свои особенности, которые необходимо учитывать при замене картриджа.

Приобретать СНПЧ или ПЗК желательно у официальных дилеров, в противном случае есть вероятность покупки поддельного картриджа. Нередко за оригинал могут выдавать аналогичную чернильницу от другого производителя. При этом очень часто возникают проблемы из-за чипов. При установке картриджа в устройство ни в коем случае нельзя с чрезмерной силой надавливать на него. Вдавливание контейнера в сопла, скорее, приведет к еще большей поломке. Также нельзя доставать контейнер с чернилами до того, как он вернется в исходное положение. Это может привести к поломке принтера, а также нанести повреждения тому, кто достает картридж.

Если перезаправка картриджа производится в первый раз, то следует перед этим спросить совета у профессионалов. Желательно заранее перед заправкой узнать, какой тип краски или тонера необходимо использовать. Как правило, данная информация приводится в инструкции к устройству. Не следует пытаться заправить заново контейнеры, не предназначенные для этого. Если чернильница не относится к перезаправляемым, то лучше приобрести новую. Некоторые СНПЧ предусматривают питание от USB-кабеля или батареек. В этом случае важно убедиться, что оно точно подается. Зачастую при питании от USB на системе есть специальный индикатор. При работе от батареек можно попробовать просто заменить на новые.

Картриджи, как и все детали принтера, имеют свой срок эксплуатации. Стоит проводить периодический осмотр всего устройства, чтобы своевременно выявлять возникающие в связи с этим проблемы. При повреждениях других внутренних деталей принтера, помимо чернильницы, следует обратиться в специализированный сервисный центр. Самостоятельный ремонт может привести к необратимым последствиям.

Что делать, если принтер не определяет катридж, смотрите в следующем видео.