Как очистить очередь печати принтера?

Наверняка каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемами вывода информации на принтер. Говоря простыми словами, при отправке документа на печать устройство зависало, а очередь страниц только пополнялась. Ранее отправленный файл не прошел, и за ним выстроилась другие листы. Чаще всего такая проблема возникает у сетевых принтеров. Однако решить ее очень легко. Для устранения данной неполадки разработано несколько методов снятия файлов с печатной очереди.

Существует множество причин, по которым распечатка файлов останавливается или, как говорят, зависает. Встретиться с ними может любой пользователь. Например, при отправке файла на отключенное печатное устройство в принципе ничего не случится, но и сам файл, естественно, не распечатается. Однако этот документ встает в очередь. А чуть позже на этот же принтер отправляется другой файл. Однако преобразовать его на бумажный носитель принтер не сможет, так как в очередности стоит документ, не прошедшей обработку.

Чтобы полностью очистить очередь печати принтера, или убрать из перечня ненужные документы, необходимо воспользоваться подробной инструкцией.

• При помощи кнопки «Пуск», располагаемой в нижнем углу монитора, или через «Мой компьютер» необходимо попасть в меню «Устройства и принтеры».
• В данном разделе указаны наименования всех устройств, подключенных к ПК. Требуется найти печатное устройство, на котором произошло зависание. Если он является основным устройством, будет отмечен галочкой. Если же зависший принтер дополнительный, необходимо искать его по названию из всего списка устройств. Далее следует кликнуть ПКМ на наименование выбранного устройства и нажать на строку «Посмотреть очередь».
• В открывшемся окне появятся названия файлов, отправленные за последнее время. Если необходимо произвести полную очистку, достаточно нажать «Очистить очередь». Если требуется удалить только 1 документ, нужно выделить его, нажать клавишу Delete на клавиатуре, либо кликнуть по названию документа мышкой, и в открывшемся меню нажать «Отменить».

Конечно, можно попробовать сбросить очередь посредством перезагрузки принтера или даже изъятия картриджа. Но не всегда этот метод помогает.

Обычные пользователи компьютеров, не имеющие знаний и навыков системных администраторов, столкнувшись с остановкой работы принтера, пытаются снять с очереди отправленный на печать документ через «Панель управления». А ведь не всегда этот способ помогает. В некоторых случаях файл из списка не удаляется, да и сам список не очищается. В такой ситуации пользователь решает отключить устройство для перезагрузки. Но и данный метод может не сработать.

Это может быть связано с действием антивируса или программ, имеющих доступ к службе печати. В данном случае обычная чистка очереди не поможет. Решением проблемы станет принудительное удаление отправленных на вывод файлов. Для такого удаления в ОС Windows присутствует несколько способов.

Наиболее простой метод требует от пользователя попасть в раздел «Администрирование». Для этого необходимо зайти в «Панель управления» и нажать на название раздела «Крупные значки». Далее в открывшемся перечне требуется открыть «Службы», «Диспетчер печати». Кликнув по нему ПКМ, выбрать строку «Остановить». На данном этапе происходит полная остановка печатной службы. Даже если попробовать отправить документ на вывод, он не попадет в очередь. После того как была нажата кнопка «Остановить», окно необходимо свернуть, но ни в коем случае не закрывать, так как в дальнейшем к нему придется вернуться.

Следующий этап восстановление работы принтера требует зайти в папку Printers. Если устройство устанавливается по умолчанию, оно располагается на диске «C», папка Windows, System32. Затем необходимо найти папку Spool, где и располагается требуемый каталог. Оказавшись в этом каталоге, получится увидеть очередь документов, отправленных на печать. К сожалению, удалить некоторые файлы из очереди не удастся. Данный способ предполагает удаление всего списка. Остается только выделить все документы и нажать кнопку Delete. А вот теперь необходимо вернуться к свернутому окну в панели быстрого доступа и сделать запуск устройства.

На ОС Windows 7 она располагается в разделе «Стандартные», в который проще попасть через «Пуск». Для ОС Windows 8 и Windows 10 требуется зайти в «Пуск» и в поисковике написать аббревиатуру cmd. Система самостоятельно найдет командную строку, которую необходимо открыть. Далее требуется ввести несколько команд, требующих обязательной последовательности:

• 1 строка – net stop spooler;
• 2 строка – del%systemroot%system32 spool printers*. shd /F /S /Q;
• 3 строка – del%systemroot%system32 spool printers*. spl /F /S /Q;
• 4 строка – net start spooler.

Данный метод удаления является аналогом первого способа. Только вместо ручного управления используется автоматика системы.

Стоит отметить, представленный способ полной очистки рассчитан на принтеры, установленные на диске «C» по умолчанию. Если вдруг печатное устройство установлено в другом месте, придется делать редактуру кода.

Третий способ рассчитан на создание файла, способного автоматически почистить очередь принтера. По своему принципу он очень похож на второй метод, однако имеет определенные особенности.

Прежде всего необходимо создать новый документ блокнота. Для этого можно воспользоваться длительным путем через меню «Пуск» либо коротким – через нажатие ПКМ на свободном участке экрана. Далее построчно вносятся команды:

• 1 строка – net stop spooler;
• 2 строка – del /F /Q%systemroot%System32 spool Printers**
• 3 строка – net start spooler.

В появившемся окне требуется сменить тип файла на «Все файлы» и указать наименование, удобное для использования. Данный файл будет работать на постоянной основе, поэтому должен располагаться вблизи и иметь понятное название, чтобы случайно другие пользователи его не удалили. После сохранения файла блокнота необходимо найти его и кликнуть двойным щелчком мыши. Этот документ не станет открываться, однако введенные в него команды будут выполнять требуемые действия, а именно: очистку очереди печати.

Удобство данного метода заключается в быстроте. Однажды сохраненный файл поддается запуску множества раз. Команды в нем не сбиваются и полностью контактируют с системой принтера.

Стоит отметить, что представленные способы полной очистки очереди документов требуют наличие прав администратора ПК. Если зайти под другим пользователем, произвести подобные процедуры будет невозможно.

К сожалению, даже в сочетании таких совершенных устройств, как принтер и компьютер, возникают множество проблем. Наиболее актуальной является отказ печатного устройства преобразовывать электронные документы на бумажный носитель. Причины таких проблем могут быть самыми необычными.

А исправить большинство ошибок работы можно без вызова мастера.

Зачастую за сбой печати отвечает системная служба «Диспетчер очереди печати». Методы и способы решения данного вопроса были представлены выше. Можно воспользоваться «Диспетчером задач», а если не получится, произвести полную очистку посредством администрирования ПК.

Однако прежде чем лезть внутрь операционной системы компьютера, следует попробовать несколько других чудодейственных методов, которые также способны помочь.

• Перезагрузка. В данном случае предполагается перезапуск либо принтера, либо компьютера, либо сразу обоих устройств. Но не стоит сразу после перезапуска отправлять новый документ на печать. Лучше всего подождать несколько минут. Если же печать на принтер не прошла, придется решать вопрос в меню «Диспетчер задач».

• Извлечение картриджа. Данный способ относится к необычным вариантам решения проблем зависания принтера. Некоторые модели печатных устройств требуют извлечь картридж для полной перезагрузке системы, после чего отправленный на печать документ либо пропадает из очереди, либо выходит на бумажном носителе.

• Заедание роликов. При частой эксплуатации принтеров происходит износ деталей. И в первую очередь это касается внутренних роликов. При захвате бумаги они могут остановиться. Однако пользователь без труда сможет извлечь лист. А вот в очереди документ, не прошедший обработку, так и останется висеть. Чтобы не нагромождать очередь, необходимо сразу снять файл с печати через «Диспетчер задач».

О том, как очистить очередь печати, смотрите далее.