Почему принтер не захватывает бумагу и что делать?

В современной жизни без печатающей техники обойтись сложно. Принтеры стали необходимостью не только в офисе, но и дома. Именно поэтому когда в их работе наблюдается сбой, это всегда доставляет массу неудобств. Одной из самых распространенных причин плохой работы принтера является невозможность захвата бумаги из лотка. Причин неисправности может быть несколько, поэтому перед ремонтом следует в них разобраться.

Причины отказа принтера захватывать бумагу могут быть самыми разнообразными.

• В лоток для загрузки попал какой-то посторонний предмет, например: канцелярская скрепка, кнопка. Принтер не берет бумагу, поскольку он ему мешает сделать это. Проблема в большей степени актуальна для техники, имеющей вертикальный тип загрузки бумаги. Даже стикер, приклеенный на листок, может вывести из строя.

• Причина неполадки может скрываться в самой бумаге. Принтер не забирает бумагу из-за ее плохого качества или неподходящей плотности. Еще одна проблема с бумагой — мятые листы, например, у них могут быть загнуты уголки.

• Сбой программного обеспечения. Независимо от модели и производителя, любой принтер управляется электроникой, действия которой иногда являются непредсказуемыми. Сбой может произойти в любой момент, и в результате принтер просто не видит бумаги. При этом на дисплее устройства или на экране компьютера отражается соответствующая запись: «Загрузите лоток» или «Нет бумаги». Это может произойти как со струйными, так и с лазерными устройствами.

• Неправильно работают ролики захвата бумаги — это довольно распространенная внутренняя неисправность. Ролики часто загрязняются в процессе эксплуатации устройства. Это происходит по двум причинам: налипание чернил и использование бумаги ненадлежащего качества.

Есть и другие причины, по которым принтер перестал захватывать бумагу для печати. Из строя может выйти абсолютно любая деталь. В этом случае неисправность смогут выявить только в сервисе.

С некоторыми неисправностями вполне можно справиться самостоятельно. Если причина неполадки выявлена и она заключается не в поломке деталей, то можно попытаться исправить ситуацию.

Если на экран выводится надпись «Ошибка», то необходимо попытаться произвести сброс текущих настроек. Процедура несложная, но выполняется в несколько этапов.

1. Необходимо выключить, а потом включить принтер. Дождаться, когда высветится надпись «Готов к работе» (если таковая вообще имеется).
2. Отсоединить шнур питания. В большинстве моделей этот разъем можно найти на задней стороне устройства.
3. Принтер необходимо оставить в таком состоянии секунд на 15–20. Далее можно снова подключить принтер.
4. Если у принтера два лотка захвата бумаги (верхний и нижний), то лучше всего наладить их работу можно переустановкой драйверов.

Если есть предположение, что все дело в самой бумаге, то необходимо проверить ее качество. Сначала лучше убедиться в одинаковом размере заправленных листов. Если с этим все в порядке, нужно убедиться в правильной загрузке лотка. Листы должны быть сложены ровной пачкой по 15–25 штук.

Следует обратить внимание на плотность бумаги. Обычные принтеры хорошо захватывают бумагу, плотность которой составляет 80 гр/м. Если этот показатель меньше, то бумага может просто не захватываться роликами, а если больше, то принтер ее просто не затягивает. Плотную и глянцевую фотобумагу могут принимать не все принтеры. Если есть необходимость печатать именно на таких листах, следует покупать специальную модель, предназначенную для печати фотографий, или выставлять соответствующие настройки на имеющемся принтере.

Не следует исключать вариант попадания в лоток с бумагой какого-либо постороннего предмета. Если при попытке напечатать принтер не тянет бумагу и при этом трещит, нужно визуально осмотреть лоток загрузки. Если в лотке действительно находится какой-то посторонний предмет, например скрепка или стикер, можно попытаться извлечь его самостоятельно. Для этого нужно вооружиться пинцетом. Если удалить помеху все равно не получается, можно отключить принтер от сети, наклонить его лотком вниз и аккуратно потрясти. После таких действий инородное тело может вылететь самостоятельно.

Чтобы убрать посторонний предмет из лазерного принтера, придется извлечь из него картридж с чернилами. Его нужно тщательно осмотреть на предмет застрявших листочков бумаги небольшого размера. При необходимости извлечь их и поставить картридж обратно.

Если ролики для захвата бумаги загрязнены (это можно определить даже визуально), их необходимо почистить. Для этого необходимо подготовить:

• ватные палочки;
• небольшой кусочек мягкого материала, не оставляющего ворсинок;
• дистиллированную воду.

Но если есть возможность, то можно почистить ролики жидкостью «Копиклинер», предназначенной для очистки резиновых поверхностей.

Процедуру необходимо выполнять определенным образом.

1. Отключить принтер от питания. Ни в коем случае нельзя проводить процедуру на включенной технике.
2. Подготовленный кусочек ткани нужно смочить в очищенной воде или «Копиклинере».
3. Поверхность роликов необходимо протирать до тех пор, пока на ткани не прекратят появляться черные следы от чернил.
4. В труднодоступных местах чистку лучше проводить при помощи ватных палочек.

Если ролики были хорошо почищены, а принтер все равно не может захватить бумагу, нужно проверить их на предмет исправности. Дело в том, что ролики в процессе эксплуатации имеют свойство изнашиваться. Конечно, гораздо проще заменить их на новые. Но если такой возможности нет, то можно попытаться наладить работу устройства, восстановив старые.

1. Нужно немного сместить ролик, повернув его вокруг своей оси. В результате изношенная часть должна поменяться местами с той, что находится в хорошем состоянии.
2. Кроме того, можно снять ролик и обмотать его небольшим куском изоленты. Диаметр при этом должен увеличиться не более, чем на 1 мм.
3. Установить ролик обратно.

За счет такого утолщения можно продлить срок службы ролика.

В некоторых моделях есть такая функция, которая называется «ручная загрузка бумаги». Возможно, принтер не захватывает листы только потому, что она была активирована. Часто это может случаться именно с новыми принтерами, когда при установке драйверов была изначально выбрана ручная загрузка.

Чтобы принтер не выходил из строя, в процессе его эксплуатации нужно придерживаться некоторых правил. Выполняя несложные рекомендации, можно обойтись без ремонта не один год.

1. Заправлять лоток бумагой одного размера и одинаковой плотности. Лучше выбрать какого-то проверенного производителя и покупать только такую бумагу. Если необходимо выполнить печать на фотобумаге, нужно подстроить лоток принтера под нужный размер и плотность (в большинстве современных моделей такая функция присутствует). И уже только потом вставлять бумагу и пускать изображения на печать.
2. Если вдруг принтер «зажевал» один или несколько листов бумаги, не следует пытаться вытащить их с силой. Нужно отключить принтер от сети, достать картридж и попытаться аккуратно извлечь замятые листы, не навредив при этом принтеру.
3. Перед отправкой листов в лоток следует проверить их на наличие посторонних предметов: канцелярских скрепок, стикеров, скоб от степлера.
4. Если в лоток для загрузки бумаги случайно попала вода, то перед печатью необходимо все как следует вытереть и просушить.
5. Своевременно чистить принтер, не используя при этом агрессивные химические составы.
6. Следить за состоянием роликов, которые главным образом отвечают за захватывание бумаги из лотка.

К мерам профилактики для хорошей работы принтера следует также отнести: регулярное проветривание помещения, в котором он находится, и влажную уборку. Выключать технику следует правильно: первым отключается компьютер, а только потом уже принтер кнопкой на корпусе и от сети питания. Также следует помнить, что если самостоятельно устранить причину поломки не представляется возможным, то лучше не проводить ремонт, а отнести принтер в сервис. Это правило безоговорочно действует в том случае, если техника еще находится на гарантии продавца.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу, смотрите в следующем видео.