Почему зависает цифровое телевидение с приставкой и как это исправить?

Пользователи цифрового телевидения нередко сталкиваются с такой проблемой, как подвисание каналов. Винить в этом оператора сети не всегда бывает справедливым решением. В большинстве случаев проблема некорректной работы телевидения заключается во внешних или внутренних неполадках транслирующего устройства (телевизора, антенны или ресивера). Чтобы устранить неполадки, потребуется для начала выявить их локализацию, что при грамотном подходе к решению вопроса не составит большого труда.

Существуют характерные признаки, проявляющие себя в тот момент, когда виснет цифровое телевидение с приставкой.

• Пропадает звук и изображение. Этот процесс происходит с определенной периодичностью, что является подтверждением низкого качества транслируемого сигнала, поступающего к телевизору при помощи антенны. Если причина скрыта именно в неисправности антенны, то при ее замене или регулировки качество передачи сигнала восстанавливается.
• Изображение дробится на пиксели. В момент подвисания передаваемого сигнала картинка на экране может быть раздроблена не множество пикселей, выглядящих кубиками разного размера. Такие помехи вызваны как неисправностью передающего оборудования, так и внешними факторами.
• Изображение полностью отсутствует. Это может означать, что от передающего устройства полностью пропал сигнал. Такая проблема может случиться из-за того, что оборудование для передачи имеет неполадки либо у него неожиданно (в силу тех или иных причин) сбились ранее установленные настройки. В редких случаях изображение может отсутствовать, если канал прекратил свое существование, но обычно об этом пользователей предупреждают заблаговременно. Еще одной причиной может стать смена частоты вещания или проведение провайдером профилактических работ.

Причины, по которым телевизор перестает показывать цифровые ТВ-каналы, нередко бывают связаны с поломкой трансляционного оборудования. Неисправными в этом случае могут оказаться следующие устройства.

• Телевизионная антенна. Если антенна имеет низкий порог чувствительности либо у неё перегорел усилитель передачи сигнала, то результатом такой неисправности станет зависание или исчезновение изображения. Чтобы картинка была качественной и с ней не возникало неисправностей, необходима передача на телевизор не менее 60% всей мощности приходящего сигнала.

• Ресивер (приставка). Часто случается так, что это устройство зависает в процессе работы по причине того, что программное обеспечение уже устарело. Или же к разъёму неплотно подсоединён передающий кабель.

• Телевизионный приемник. Нередко причина некорректной работы цифрового ТВ скрыта именно в нем. Особенно это касается телетехники китайского производства, у которой нет соответствующих прошивок в виде программного обеспечения (или они некорректны). Перепрошивка программного оснащения сможет решить вопрос, но ее не всегда удается выполнить.

В процессе поиска неисправностей, ведущих к некорректной работе цифрового телевидения, может быть выявлено, что причиной поломки является не один, а совокупность нескольких факторов из перечисленных выше.

Кроме неисправностей внутренней локализации, на качество трансляции цифрового изображения могут оказывать влияние и внешние причины.

• Метеопогодные условия. Если на территории приёма сигнала установилась плотная облачность, идут проливные дожди или дует ураганный ветер, то такие условия станут существенной помехой для передачи ТВ-сигнала, так как он будет в значительной мере рассеиваться.
• Телеканал перестал существовать. С коммерческими телевизионными каналами такая ситуация не является редкостью. Трансляция канала может приостанавливаться на неопределенный срок или ликвидироваться окончательно.
• Проведение профилактических работ. Такие мероприятия регламентированы у провайдера, о чем пользователя заранее информируют.

При некорректной работе цифрового оборудования первым действием, которое рекомендуется сделать, является перезапуск ресивера. Сигнал мог поступать некорректно или устройство просто зависло, но перезагрузка помогает устранить эту неполадку в большинстве случаев.

Если перезагрузка приставки не принесла положительных результатов, то следует выполнить следующие этапы по диагностике оборудования и устранению проблем.

• Проверить исправность и мощность работы антенны, принимающей сигнал. Необходимо, чтобы индекс усиления сигнала цифрового ТВ был равен 40 дБ. При показателях ниже указанного значения надо заменить антенну на более мощный аналог, так как слабая модель не обладает способностью качественно принимать сигналы, поэтому трансляция телепередач прерывается. Прежде чем действовать, имеет смысл удостовериться, что усилитель исправен и подключен к приставке.

• Проверить работу ресивера. При подозрениях на его некорректную работу нужно проверить обновления программного обеспечения. Если они давно не выполнялись, то декодирование сигнала может быть невыполнимо. Обновлять программное обеспечение нужно с помощью меню в настройках.

• Внимательно осмотреть разъемы приставки, телевизора и антенны – насколько плотно подсоединены они с кабелем, нет ли выгорания или обрыва провода.

• Нужно удостовериться в том, что период подписки на цифровые каналы ТВ оплачен. После продления подписки изображение вернется на телеэкран только через 24 часа с момента зачисления оплаты.

Чтобы не делать сразу большие объемные работы по поиску причин неисправностей, рекомендуется идти путем «от простого к сложному».

• Проверить изображение на других каналах и сравнить с неисправным каналом. Возможно, другие каналы будут работать корректно.
• При отсутствии картинки проверить наличие электроснабжения и осмотреть целостность проводов.
• Воспользоваться опцией автонастройки, решающей проблему в случаях, когда происходит сброс параметров.
• Проверить обновление программного обеспечения. Если будет необходимо, то обновить его.

А также следует узнать у соседей, как работает у них цифровое телевидение. Возможно, окажется, что проблемы не единичны. Если перечисленные методы диагностики и путей решения вопроса окажутся нерезультативными, то имеет смысл обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Советы по исправлетию проблемы зависания цифрового ТВ смотрите в следующем видео.